Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver. Une question non listée ? Contactez-moi →
Qu'est-ce qui est inclus dans la location ?
Tout est inclus : livraison et installation sur place, récupération en fin de soirée, kit d'accessoires (chapeaux, lunettes, cadres…), personnalisation du thème depuis notre catalogue, galerie en ligne privée accessible à tous vos invités. Rien à prévoir de votre côté.
Quelle est la zone de livraison ?
J'interviens à Dole, Dijon, Beaune et dans toute la Bourgogne-Franche-Comté. Des frais kilométriques peuvent s'appliquer au-delà de 50 km de Dole. Mentionnez votre ville dans le formulaire de devis pour un tarif précis.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Comptez au moins 2 semaines pour une réservation standard. Pour les mariages en haute saison (mai à septembre), je recommande de réserver 1 à 2 mois à l'avance, voire plus tôt si votre date est un samedi de juin ou juillet.
Comment fonctionne le paiement ?
Le règlement s'effectue uniquement par virement bancaire. Un acompte de 50 % est demandé à la confirmation de la réservation pour bloquer votre date. Le solde est à régler 7 jours avant l'événement.
La borne fonctionne-t-elle sans connexion Wi-Fi ?
Oui, la borne est totalement autonome et ne nécessite aucun accès Wi-Fi pour fonctionner le jour J. L'impression est immédiate sur place. La galerie en ligne est compilée et envoyée par mail à vos invités dans les 24–48 h suivant l'événement.
Combien de temps dure l'installation ?
Environ 15 à 20 minutes. J'arrive en avance pour tout installer et tester avant le début de la soirée. Vous n'avez rien à faire : je m'occupe du montage, du réglage et du rangement.
Peut-on utiliser la borne en extérieur ?
Oui, c'est tout à fait possible à condition d'être à l'abri du vent et de la pluie. Une tente, une pergola ou un espace couvert est recommandé. Prévenez-moi lors de la réservation pour que je puisse prévoir le matériel adapté.
Que se passe-t-il si l'événement est annulé ?
En cas d'annulation à moins de 30 jours de l'événement, l'acompte est conservé. Au-delà de 30 jours, l'acompte peut être remboursé ou reporté sur une autre date selon les disponibilités. Un report est toujours possible et privilégié.
Votre question n'est pas listée ?
Je réponds à toutes les demandes sous 24h.